LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang waja333 yang Jelas untuk Malaysia

Kami memahami bahawa keamanan data, perlindungan transaksi dan transparansi perjanjian adalah asas kepercayaan. Dasar undang-undang kami dirancang untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, dengan...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi PembayaranHak Pengguna AkaunPengurusan Cookie & PerantiHubungi Sokongan Undang-undang
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-undang waja333 yang Jelas untuk Malaysia

Terma dan Syarat Pengoperasian Platform

waja333 beroperasi di wilayah yang mematuhi undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian pengguna yang menjelaskan kewajipan kami untuk melindungi deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan enkripsi standard industri. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan. Akses ke platform terbatas kepada individu yang memenuhi syarat umur dan wilayah mengikut undang-undang tempatan. Pelanggaran

terma dapat mengakibatkan penggantungan akaun. Anda boleh memohon salinan lengkap dasar kami melalui sokongan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI DASAR

Saluran Sokongan Dasar Undang-undang

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi kami, perjanjian pengguna, atau hak akaun anda, tim sokongan undang-undang kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami bertujuan untuk merespons pertanyaan dalam masa 48 jam. Semua permintaan berkenaan data peribadi atau akses akaun akan dikendalikan mengikut protokol keamanan kami untuk melindungi maklumat anda.

Team online

E-mel Sokongan Dasar

Hantar pertanyaan undang-undang kepada [email protected] dan terima maklum balas terperinci dalam tempoh dua hari kerja bersama penjelasan penuh mengenai dasar kami.

Papan Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan dalam talian 24/7 melalui papan sembang waja333 untuk pertanyaan kecemasan berkenaan akses akaun atau perlindungan data peribadi.

Pusat Bantuan Dasar

Layari pusat bantuan kami di help.waja333.app untuk perpustakaan lengkap dasar, jawapan FAQ dan panduan permintaan data peribadi serta prosedur perubahan akaun.

KEPERCAYAAN MELALUI TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Menguruskan Keamanan Data dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menyimpan kata laluan dalam format hash tidak boleh terbalik, dan memverifikasi...

Enkripsi Transaksi Pembayaran

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikasi dengan standard keselamatan yang ketat.

Pengurusan Kata Laluan

Kata laluan disimpan dengan fungsi hash bcrypt dengan garam rawak, bermakna waja333 tidak boleh melihat kata laluan anda. Kami menggalakkan kata laluan kuat dan pengesahan dua faktor untuk semua akaun.

Kebijakan Cookie dan Penyimpanan Sesi

Cookie digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk selamat dan mengingat tetapan bahasa anda. Anda boleh menolak atau memadam cookie melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses akaun atau riwayat transaksi.

Penyimpanan Data dan Retensi

Data akaun disimpan selama ia aktif dan ditamatkan selepas tiga tahun tanpa aktiviti, kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan rekod kewangan untuk tempoh lebih lama bagi tujuan audit.

Permintaan Data dan Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang mengenai akaun anda, termasuk riwayat transaksi, tetapan profil dan komunikasi yang disimpan. Hubungi [email protected] dengan 'Permintaan Data Saya' dalam baris subjek.

Pengesahan Keamanan Akaun

Setiap transaksi pengeluaran memerlukan pengesahan melalui e-mel yang berdaftar dan pemeriksaan alamat IP untuk mencegah akses tidak sah serta memastikan dana anda dilindungi setiap kali anda mengeluarkan dana.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi dan Hak Anda

Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay dienkripsi dengan SSL dan diproses melalui penyedia pembayaran yang tersertifikasi. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; pembayaran ditangani oleh penyedia pihak ketiga dengan sertifikasi keamanan industri. Deposit dimasukkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan bersurat untuk penutupan akaun dan penghapusan data. Kami akan menutup akaun dalam masa tiga hari kerja. Rekod transaksi dan data audit disimpan selama tujuh tahun bagi tujuan kepatuhan undang-undang, tetapi maklumat profil peribadi akan dihapuskan.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Selepas tiga tahun tanpa aktiviti log masuk, akaun dianggap tidak aktif dan data peribadi dimulai proses penghapusan. Rekod transaksi dan audit disimpan selama tujuh tahun bagi tujuan kepatuhan undang-undang tempatan Malaysia.

Data profil peribadi anda kekal aman dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga. Sekiranya akaun tidak aktif selama tiga tahun berturut-turut, kami memulakan proses penghapusan data profil. Anda boleh reaktifkan akaun pada bila-bila masa dengan log masuk atau hubungi sokongan kami.

Hanya staf waja333 yang dibenarkan yang mempunyai akses kepada data akaun anda bagi tujuan sokongan pelanggan, keamanan dan kepatuhan. Kami tidak menjual atau berkongsi data dengan pengiklan. Anda boleh meminta senarai akses dengan e-mel kepada [email protected].

Log masuk ke akaun waja333 anda dan kemaskini nama, e-mel dan alamat melalui tetapan profil. Untuk permintaan privasi lebih lanjut, seperti pembetulan data atau keberatan terhadap pemprosesan, e-mel [email protected] dengan butirannya dan kami akan bertindak dalam tempoh 14 hari.

Ya. waja333 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan privasi tempatan lain di wilayah yang disokong. Kami mengikut prinsip pengumpulan data minimum, penyimpanan selamat, dan hak akses pengguna. Hubungi kami jika anda mempunyai kebimbangan kepatuhan.